|
Oferta biur zajmujących się programem timesharing cieszy się coraz większą popularnością w Polsce i na świecie. Czym Pan wytłumaczy to zjawisko?
Z badań i naszych obserwacji wynika, że jest to spowodowane coraz większym brakiem zaufania do większości firm świadczących usługi turystyczne. Timesharing daje klientom poczucie bezpieczeństwa i najwyższy standard ich wypoczynku, a jednocześnie nieograniczone możliwości zwiedzania świata dysponująć tysiącami luksusowych hoteli na całym świecie. Zabiera klientom poczucie niebezpieczeństwa, co do jakości ich wypoczynku/ Zaangażowanie w ten produkt takich firm jak Walt Disney, Marriot, Sheraton, Hyatt, RCI mówi samo za siebie.
Jakie są podstawowe zalety tego programu?
Najwyższa jakość oferowanych usług w zakresie indywidualnej obsługi klienta, a także gwarancje najwyższego standardu ich wypoczynku na całym świecie za rozsądną cenę.
Mimo, że umowy są zabezpieczone pod katem prawnym, wiele osób boi się korzystać z tej formy najmu apartamentów. Jak przekonałby Pan niezdecydowanych do udziału w programie?
Timeshare jest formą własności, biura podróży to jest wynajem. Różnica wynikająca z tego faktu jest ogromna – decydujemy, gdzie jechać i czym, jak spędzić czas na miejscu. Jednocześnie mamy gwarancję najtańszych biletów lotniczych przez cały rok.
Jest to sprawiedliwy system wakacyjny polegający na tym, że członkostwo nabywa się w jednym z trzech sezonów w zależności od pory roku, w czasie której spędzamy urlop. Podkreślę jeszcze raz, że timeshare jest formą własności i dlatego też klienci sami decydują, kto ma pojechać do ich apartamentu. To jest zupełnie tak samo jak z własnym domem lub mieszkaniem.
Taką możliwość daje nam pula 9 mln dodatkowych tygodni, która każdego roku jest przeznaczana dla klientów pragnących przedłużyć czas swojego urlopu. Cena jest w zależności od terminu wyjazdu, a także miejsca gdzie się udajemy. Jest to bardzo elastyczny i przyjazny system wakacyjny.
Umowa jest bardzo prosta i logiczna. Daje klientom pełną gwarancję, co do ich praw wynikających z członkostwa w klubie. Klienci pozbywają się jakichkolwiek wątpliwości już po pierwszym wyjeździe. Dajemy możliwość sprawdzenia produktu przed dokonaniem pełnej wpłaty. To miłe zaskoczenie dla klientów.
Do kogo jest skierowana oferta typu timeshare?
Jak nadmieniłem wcześniej jest to bardzo hermetyczny klub. Dlatego starannie dobieramy klientów. Najpierw przeprowadzamy ankietę wakacyjną, a następnie weryfikujemy preferencje urlopowe klienta, które muszą odpowiadać standardom programu timeshare. Kiedyś oferta ta była kierowana do klasy średniej, teraz coraz częściej korzystają z niej osoby z klasy wyższej o ustabilizowanej sytuacji życiowej, ceniące sobie najwyższą jakość wypoczynku.
Życie 28 – 29 sierpnia 2004
Rozmawiała:
Beata Czernik | 
Rekomendacje Klientów - Kartki z podróży
