A | B | C | D | E |F | G | H | I | K | M | O | P | R | T | V | W
A
airport tax - opłata lotniskowa opłacana przez pasażerów linii lotniczych
all inclusive - termin ten oznacza, że oprócz noclegu i wyżywienia pozostałe usługi świadczone (np. wyżywienie) przez hotel są również włączone w cenę
APEX – Advanced Purchase Excursion - oferowana przez linie lotnicze taryfa powrotna w lotach rejsowych, wymaga spełnienia ściśle określonych warunków: minimalny termin zakupu biletu w przedsprzedaży, minimalny czas pobytu, wykup biletu i uiszczenie opłaty w momencie dokonywania rezerwacji
Aufenthaltskarte - karta pobytu gościa w hotelu
B
bill – rachunek, np. w restauracji
BB (bed and breakfast) - termin ten oznacza, że w ofercie znajduje się śniadanie i nocleg,
boarding pass - karta pokładowa wręczana pasażerom linii lotniczych przed odprawą, zawiera nazwisko pasażera, numer miejsca w samolocie, numer lotu
booking - rezerwacja biletów, imprez i usług turystycznych
bumping - odmowa przewozu lub zakwaterowania turysty w przypadku braku miejsc
C
cancel – odwołanie np. samolotu
catering - dostarczanie żywności turystom podczas podróży
Certyfikat – potwierdzenie członkostwa w klubie
Certyfikat Gościa (Guest Certificate) – potwierdzenie członkostwa w klubie na czas pobytu
charter - wynajem samolotu na danej trasie; przeloty czarterowe mogą być organizowane tylko w sezonie, przelot tymi liniami jest zwykle tańszy niż liniowymi.
check-in - procedura rejestracji i odprawy w hotelu, na lotnisku podczas wyjazdu; używane również w celu określenia o której godzinie można się w ośrodku zameldować.
check-out - procedura odprawy przy wyjeździ; używane również w celu określenia do której godziny należy się z ośrodka wymeldować.
confirmation of booking (potwierdzenie rezerwacji) – pisemny, oficjalny dokument wystawiany przez ośrodek stwierdzający dokonanie rezerwacji na określone nazwisko w określonym w nim terminie
continental breakfast - śniadanie kontynentalne, śniadanie składające się z herbaty lub kawy, pieczywa, masła, dżemu, czasami również soku, sera i wędlin, w odróżnieniu od śniadania angielskiego ma raczej charakter dietetyczny
cruise - podróż morska, rejsy na pokładzie statków odbywają się również po jeziorach i rzekach
D
doba hotelowa - określony godzinowo czas trwania umowy między turystą a hotelem, najczęściej trwa od godziny 14.00 do 10.00, 12.00 dnia następnego
duty-free - termin odnoszący się do towarów nie objętych cłem jak i do miejsc, gdzie można zakupić towary nie objęte cłem, np. sklepy wolnocłowe na lotniskach
E
embarkation card - karta pokładowa wydawana pasażerom statków, zawiera dane nazwisko pasażera, numer kajuty
English breakfast - śniadanie angielskie, określenie nawiązuje do posiłku serwowanego w Wielkiej Brytanii, składa się z soku owocowego, płatków, grzanek, masła, dżemów, kawy i herbaty, jaj na bekonie, wędlin lub ryby, w przeciwieństwie do śniadania kontynentalnego nie ma charakteru dietetycznego
excursion fares - taryfy wycieczkowe, taryfy lotnicze oferowane na lotach rozkładowych, posiadają pewne ograniczenia jednak są mniej restrykcyjne od APEX, pozwalają np. na przerwę w podróży jeżeli zostało to zgłoszone w momencie rezerwacji
expire date – data ważności, np. przy kartach kredytowych
F
FB (full board) - termin oznacza, że w ofercie znajduje się pełne wyżywienie: śniadanie, obiad i kolacja
ferry - prom, statek lub samolot służący do transportu ludzi, towarów i pojazdów
Force Majeure - siła wyższa, zdarzenie zewnętrzne, któremu nie można przeciwdziałać np. trzęsienie ziemi, powódź, termin prawny spotykany w kontraktach handlowych (również w umowach turystycznych)
G
guide - pilot , przewodnik
H
half Pension (HP) - termin oznacza, że w ofercie znajdują się dwa posiłki dziennie: śniadanie i obiadokolacja
HB (half board) - termin oznacza, że w ofercie znajdują się dwa posiłki dziennie: śniadanie i obiadokolacja
hold – tu w znaczeniu: przytrzymać rezerwację wstępną
hotel - obiekt dysponujący minimalnie 10 pokojami, w większości posiadający pokoje 1 – 2 osobowe, świadczący szeroki zakres usług dodatkowych
I
IATA Bonding Scheme - system ubezpieczeń wzajemnych Stowarzyszenia Międzynarodowego Transportu Lotniczego w celu zapewnienia ochrony członkom w przypadku bankructwa agenta
incentive - angielski termin stosowany w turystyce dla określenia wyjazdów motywacyjnych
K
kontynentalne śniadanie - śniadanie składające się z herbaty lub kawy, pieczywa, masła, dżemu, czasami również soku, sera i wędlin
M
marina - mały port morski lub rzeczny przystosowany do cumowania łodzi, w miejscowościach turystycznych często połączony z atrakcjami turystycznymi
motel - obiekt znajdujący się przy drodze, posiadający parking i serwis motoryzacyjny
O
OB (only bed) - termin oznacza, że w ofercie znajduje się jedynie nocleg
OK - termin stosowany w odniesieniu do biletu potwierdzający prawo pasażera do odbycia podróży
open - termin odnoszący się do biletu, bilet open oznacza, że turysta nie określił terminu i godziny powrotu
optional - dodatkowa odpłatna usługa
overbooking - sprzedanie większej ilości miejsc lub biletów niż faktyczna ich liczba
OW (one way) – przelot w jedną stronę
P
paszport blankietowy - zastępczy paszport wydawany turyście przez konsula za granicą w przypadku kradzieży bądź utraty paszportu, upoważnia do powrotu do kraju
PEX - Public excursion - taryfa lotnicza stosowana w przypadku przelotów rejsowych, posiada pewne ograniczenia, np. rezerwacja i zapłata za bilet muszą być dokonane jednocześnie
PIR – Property Irregularity Report - zawiadomienie o uszkodzeniu bagażu, formularz wypełniany na lotnisku przez turystę, który utracił bagaż w transporcie lotniczym
potwierdzenie rezerwacji (confirmation of booking) - – pisemny, oficjalny dokument wystawiany przez ośrodek stwierdzający dokonanie rezerwacji na określone nazwisko w określonym w nim terminie
PTA – Prepaid Ticket Advice - zawiadomienie o przedpłacie za bilet
R
RR - bez wyżywienia
rate of exchange - termin oznaczający poziom wymiany walutowej, relacje między poszczególnymi walutami
receipt – paragon, rachunek np. w taksówce
resort (ośrodek) – specjalny kompleks turystyczno – wypoczynkowy o charakterze zamkniętym. Na ośrodek składają się apartamenty, zespoły basenowe, restauracje, bary i infrastruktura rekreacyjno sportowa. Czasem na terenie ośrodka znajduje się wypożyczalnia sprzętu, sklepiki, jazda konna, organizowane są kursy, występy na żywo i inne atrakcje.
reprezentant - pracownik ośrodka opiekujący się Państwem podczas pobytu w ośrodku, przebywający tam na stałe; reprezentant również zapozna Państwa z ofertą ośrodka, pokaże infrastrukturę, zarezerwuje wycieczkę i pomoże zorganizować wolny czas
room service - obsługa hotelowa, płatna dodatkowo
RT (return tariff) - taryfa powrotna
S
Sezon - podział tygodni w roku na tygodnie w najbardziej atrakcyjnym sezonie (np. tzw. czerwony sezon), w miesiącach tuż poza sezonem (np. biały sezon w RCI czy burszytnowy w I.I.) oraz poza sezonem (np. niebieski sezon w RCI, zielony w I.I.). Ten podział tygodni ma na celu oszacowanie „wartości wymiennej” poszczególnych tygodni. Każdy ośrodek może mieć inaczej oznaczone sezony w zależności od położenia geograficznego.
shuttle - wahadło, usługi transportowe na danej trasie o dużym nasileniu ruchu bez wymogu rezerwacji
sightseeing - zwiedzanie miasta często w formie objazdowej
SLG single - pokój jednoosobowy
stand – by - termin oznacza, że turysta ma obowiązek wykupienia biletu najpóźniej 72 godziny przed odlotem
stopover - przerwa w podróży
suite - apartament
szwedzki stół - forma podawania posiłku, turyści sami dokonują wyboru potraw bez ograniczeń, jednak bez możliwości wynoszenia ich na zewnątrz
T
T-0 – studio, apartament jednopokojowy, przeznaczony na pobyt dwóch osób
T-1 – apartament dwupokojowy, z jedną sypialnią; w zależności od wyposażenia przeznaczony na pobyt 2 lub 4 osób
T-2 - apartament trzypokojowy, z dwoma sypialniami; w zależności od wyposażenia przeznaczony na pobyt 4 lub 6 osób
taryfa - opłata za bilet między kilkoma portami lotniczymi
tip - napiwek
toll - myto, opłata nakładana w związku z użytkowaniem niektórych dróg, szlaków przez turystów, a związana z kosztami ich konserwacji
transfer - przetransportowanie turystów na krótkim odcinku, np. z lotniska do hotelu
tranzyt - przejazd przez obce państwo w drodze do kraju
V
voll Pension - termin oznacza, że w ofercie znajduje się pełne wyżywienie: śniadanie, obiad i kolacja
voucher - dokument zawierający informację o organizowanej imprezie turystycznej (wyżywienie, zakwaterowanie, transfery, program), służy do rozliczeń między organizatorem imprezy a jego partnerami
W
wiza administracyjna - dokument wystawiany przez policję lub inny organ państwa w przypadku naruszenia przez turystę prawa, jest to nakaz opuszczenia terytorium państwa
WL (waiting list) - lista oczekujących, w przypadku posiadania rezerwacji na dany przelot lub przejazd na który nie ma wolnych miejsc osoby znajdujące się na liście będą mogły w pierwszej kolejności odbyć podróż z chwilą posiadania przez przewoźnika wolnych miejsc | 
Rekomendacje Klientów - Kartki z podróży
